Для генераторных установок распределительный щит является специализированным компонентом, который служит связующим звеном между генераторной установкой и нагрузкой электропитания. Распределительный щит предназначен для обеспечения безопасного и эффективного распределения электроэнергии, вырабатываемой генераторной установкой, по различным цепям, оборудованию или устройствам.
Какие страны и регионы охватывают услуги вашей компании?
О:
Наши услуги охватывают ключевые регионы мира, включая Азию (Китай, Таиланд, Малайзия и т. д.), Европу (Германия, Франция, Италия и т. д.), Северную Америку (Соединенные Штаты, Канада), а также Южную Африку, Австралию, Бразилию и другие регионы. Мы можем предоставить целевую сервисную поддержку в соответствии с потребностями клиентов.
В:
Сколько времени требуется, чтобы в рамках индивидуальной услуги предоставить первоначальное решение?
О:
После получения индивидуального запроса клиента наша профессиональная команда свяжется с ним в течение 24 часов, чтобы уточнить конкретные требования (например, технические параметры, адаптацию к сценарию использования и т. д.). Предварительное индивидуальное решение обычно может быть предоставлено в течение 3-5 рабочих дней. Для сложных требований мы можем согласовать продление срока и синхронно информировать о ходе выполнения.
В:
Каково время отклика послепродажного обслуживания для зарубежных проектов?
О:
Сроки зависят от региона: 24 часа для стран соседней Азии, 48 часов для Европы и Северной Америки и 72 часа для других регионов, таких как Южная Африка и Австралия. Специальные и срочные проекты могут быть ускорены по договоренности.
В:
Каков гарантийный срок на продукцию и что покрывает гарантия?
О:
Гарантийный срок для стандартной продукции составляет 1 год, а для основных компонентов может быть продлён до 2 лет (в соответствии с условиями договора). Гарантия покрывает проблемы с качеством продукции, ремонт и замену запасных частей при неисправностях в условиях нормальной эксплуатации, но не распространяется на повреждения, вызванные человеческой ошибкой или форс-мажорными обстоятельствами.